Hospede na sua própria infraestrutura!

Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

1. Quem Somos

A plataforma Untitled CRM é operada através do endereço oficial https://untitledcrm.pro, oferecendo uma infraestrutura modular e White Label para gerenciamento de atendimento, automação de processos e relacionamento com o cliente.

2. Processamento de Dados de Mensageria (WhatsApp e APIs)

O Untitled CRM permite a integração de instâncias de comunicação via Evolution API, Waha, Uazapi e Conexão Oficial via Meta. No escopo dessa operação:

  • Isolamento Multi-tenant: Toda a arquitetura do ecossistema é estritamente isolada. Os dados de sua conta, contatos e históricos não compartilham espaço, visibilidade ou acesso com nenhuma outra instância ou inquilino da plataforma.
  • Propriedade dos Dados: O Untitled CRM atua exclusivamente como operador no tráfego e armazenamento temporário das mensagens necessárias para o funcionamento do chat e fluxos internos. Não monitoramos, não analisamos, não vendemos e não compartilhamos o conteúdo das conversas dos seus clientes finais com terceiros sob hipótese alguma.

3. Dados de Pagamento e Assinaturas

Todas as transações financeiras relacionadas à contratação do Plano Pro são processadas e gerenciadas integralmente pela infraestrutura segura do Stripe.

Nota de Segurança: O Untitled CRM não armazena, não captura e não possui acesso aos dados do seu cartão de crédito ou informações bancárias confidenciais. Nossa plataforma recebe estritamente um identificador criptografado enviado pelo Stripe (customer_id) para validar o status da assinatura e processar a liberação dos recursos no seu dashboard.

4. Chaves de API de Inteligência Artificial (Horus AI)

Para a utilização do módulo Horus AI, o usuário insere de forma autônoma a sua própria chave de API (API Key) dos provedores escolhidos (OpenAI, Deepseek, Mistral, Anthropic, entre outros).

O Untitled CRM limita-se a transmitir as requisições de prompt necessárias para o processamento das automações. Não interceptamos, não retemos para treinamento próprio e não armazenamos estas chaves de API para finalidades alheias às configuradas por você em seu próprio painel de controle.

5. Cookies de Sessão e Segurança

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter a estabilidade da sua sessão ativa no software. Ao acessar sua conta, cookies temporários identificam seu navegador para garantir que sua autenticação permaneça segura e que suas preferências de exibição de tela sejam preservadas durante a navegação interna. Esses identificadores são destruídos ou invalidados após o encerramento da sessão ou logout voluntário.

6. Seus Direitos e Retenção de Dados

Em total conformidade com a LGPD, você possui direito total sobre as informações armazenadas no seu perfil e espaço de trabalho. Você pode atualizar dados cadastrais ou solicitar a exclusão definitiva de sua conta e históricos associados a qualquer momento diretamente pelo suporte da plataforma.

Dados exigidos por obrigações legais, fiscais ou regulatórias administrativas de faturamento serão mantidos sob os prazos estritos determinados pela legislação vigente antes de sua eliminação completa.